*जनसमस्याओं के निस्तारण में जनपद श्रावस्ती प्रदेश में अव्वल*
*सरकार द्वारा जारी आई0जी0आर0एस0 रैंकिंग सूची में लगातार दूसरी बार मिला प्रथम स्थान*
श्रावस्ती, (सदभावना का प्रतीक समाचार) शासन द्वारा आई0जी0आर0एस0 माह-मई, 2025 की रैंकिंग जारी की गयी है, जिसमें जनपद श्रावस्ती ने प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। गौरतलब है कि जनपद में जनशिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु प्रतिदिन 10 बजे से जनसुनवाई एवं प्राप्त जनशिकायतों के निस्तारण की दैनिक समीक्षा की जा रही है। आगामी 03 दिवस के लंबित संदर्भों के निस्तारण की दैनिक 05 बजे एवं असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त प्रकरणों के निस्तारण के गुणवत्ता का परीक्षण हेतु दैनिक सायं 09 बजे समीक्षा की जा रही है। जनपद में शासन की मंशानुरूप जनशिकायतों की निस्तारण की गुणवत्ता के परीक्षण हेतु नोडल अधिकारी नामित किए गए हैं, जिनके माध्यम से निस्तारण आख्या का परीक्षण करते हुए जिलाधिकारी द्वारा निस्तारण की गुणवत्ता का सतत अनुश्रवण किया जा रहा है। जनशिकायतों के निस्तारण के वास्तविक स्थिति की जानकारी हेतु कॉल सेंटर के माध्यम से शिकायतकर्ताओं से फीडबैक भी प्राप्त किया जा रहा है। शासन की मंशानुरूप जनपद में जिलाधिकारी अजय कुमार द्विवेदी द्वारा जनशिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित कराते हुए समस्त अधिकारीगण को आमजनमानस की समस्या के समाधान हेतु प्रयास किए जाने हेतु निरंतर अनुश्रवण एवं निर्देशित किया जा रहा है, जिसके फलस्वरूप जनपद को यह स्थान प्राप्त हुआ है। जनसमस्याओं के निस्तारण में टॉप-5 में अपनी जगह बनाते हुए लगातार दूसरी बार प्रथम स्थान प्राप्त किया है, जिले के सभी विभागीय अधिकारियों के सहयोग से यह उपलब्धि हासिल हुई है, इसके लिए सभी अधिकारी बधाई के पात्र है। उन्होने बताया कि आगे भी हमारा यही प्रयास रहेगा कि शासन की मंशानुरूप सभी विभाग आमजनता की समस्याओं का प्राथमिकता से निराकरण करें ,इसके लिए सभी सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों को सतत रूप से मेहनत करने की जरूरत है।
जनसमस्याओं का त्वरित निराकरण सरकार की शीर्ष प्राथमिकताओं में है, इसलिए समस्त अधिकारी शिकायती पोर्टल आई0जी0आर0एस0, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, आनलाइन माध्यमों से प्राप्त सन्दर्भ के निस्तारण में गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखते हुए समस्या के समाधान का विशेष प्रयास किया जाय तथा शिकायतकर्ता से संपर्क अवश्य किया जाए।
